AUDITORÍAS: CÓMO PREPARARSE Y QUÉ ESPERAR
Las auditorías son una evaluación sistemática y documentada de un proceso, sistema u organización para determinar su conformidad con normas, políticas, procedimientos o requisitos legales.
Las auditorías pueden generar cierta tensión, pero una buena preparación puede convertirlas en una oportunidad para mejorar los procesos y la eficiencia de tu organización.
¿Cómo prepararse para una auditoría?
- Comprender el alcance: Define claramente qué áreas serán auditadas y cuáles son los objetivos específicos de la auditoría.
- Recopilar la documentación: Asegúrate de tener todos los registros, procedimientos y políticas actualizados y fácilmente accesibles.
- Realizar una autoevaluación: Identifica las posibles áreas de no conformidad y elabora un plan de acción para abordarlas.
- Capacitar al equipo: Informa a todos los empleados involucrados sobre el proceso de auditoría y sus roles.
- Preparar las instalaciones: Asegúrate de que el lugar de la auditoría esté limpio, organizado y listo para recibir a los auditores.
¿Qué esperar durante una auditoría?
- Revisión de documentos: Los auditores examinarán los registros, procedimientos y políticas para verificar su cumplimiento.
- Entrevistas: Los auditores hablarán con los empleados para obtener información sobre los procesos y procedimientos.
- Observación de actividades: Los auditores observarán las actividades diarias para verificar si se siguen los procedimientos establecidos.
- Identificación de hallazgos: Los auditores documentarán cualquier desviación de las normas o requisitos.
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Una auditoría es una oportunidad para aprender y mejorar. Al prepararte adecuadamente y mantener una actitud proactiva, puedes convertirla en una experiencia positiva para tu organización.
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