La digitalización y el desarrollo de la cuarta revolución industrial, constituye un fenómeno que ha influido en todo el mundo y en los ámbitos sociales, políticos, económicos y culturales, entre otros.

Esta revolución, ha dado lugar a la transformación de la mayoría de los sectores de actividad y por ello, un sector tan tradicional como es el bancario, ha tenido que evolucionar y adaptarse rápidamente a la influencia de la tecnología. Con el fin de sobrevivir y no se vencido por los nuevos competidores que aparecen en el ámbito digital y por los posibles futuros competidores, que se están introduciendo con mucha fuerza, los bancos han tenido que modificar algunas bases de su modelo de negocio.

De acuerdo con datos de la Fundación de Estudios Financieros del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), actualmente existen 12 millones de internautas bancarizados y de éstos, aproximadamente el 75% utiliza la banca electrónica para revisar sus saldos, en tanto que un 50% hace operaciones de transferencias.

Quizá por ahora no todos los usuarios vean tan práctico el uso de la banca en línea y se resistan todavía a efectuar sus transacciones a través de internet, ya sea por la inseguridad que genera la red o por el hecho de perder el contacto humano, sin embargo, es innegable que cada vez más, las nuevas generaciones están dando el salto de la banca tradicional a la banca electrónica.

Ventajas Banca Digital

• Permite realizar fácil y cómodamente cualquier tipo de operación desde una computadora o teléfono inteligente.
• Menores costos en oficinas y empleados, y consecuentemente comisiones más bajas.
• Se ahorra al usuario tiempo y costos de traslado a una sucursal.
• Se puede acceder a los servicios prácticamente las 24 horas de los 365 días del año.
• Obliga a las Instituciones Financieras a establecer las condiciones y
• contratos de sus servicios de manera más clara y concisa.
• Favorece la captación de un mayor número de usuarios.

Desventajas Banca Digital

• Al proporcionar información personal y confidencial, y si no eres precavido, corres el riesgo de ser víctima de fraude.
• Se requiere contar con una computadora o teléfono inteligente, además de una conexión a internet.

Ventajas de Banca Tradicional

• Atención personalizada, que para mucha gente sigue siendo fundamental, sobre todo cuando se trata de aclaraciones.
• No se requiere gastar en una computadora, un teléfono móvil y una conexión a internet.

Desventajas Banca Tradicional

• Sólo se pueden realizar operaciones dentro del horario establecido por las sucursales bancarias.
• Mayor costo en tiempo y dinero para trasladarse a una sucursal.

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Fuentes

C.N.P.D.U.S.F. (2016). Banca electrónica vs. Banca tradicional.

CONDUSEF .https://www.gob.mx/condusef/articulos/banca-electronica-vs- banca-tradicional

Elena Bravo Blanco-Hortiguera. (2021). La competencia bancaria en el ámbito digital.

Villar, A. (2022, 8 abril). Banca tradicional vs fintech. Forbes México.

Avendaño Carbellido, Octavio. (2018). Los retos de la banca digital en México. Revista IUS, 12(41), 87-108. Recuperado en 10 de agosto de 2022, de

http://www.scielo.org.mx/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S1870 21472018000100087&lng=es&tlng=es