La continuidad del negocio es vital para cualquier organización. Garantiza que sus operaciones sigan funcionando, o se recuperen rápidamente, en caso de interrupciones o desastres. Para lograr esto, existen diferentes componentes que trabajan en conjunto.
Análisis de Impacto en el Negocio (BIA)
El BIA es el cimiento del plan. Aquí se identifican las funciones críticas del negocio, aquellas esenciales para su operación. Luego, se evalúa el impacto potencial que tendría una interrupción en esas funciones. Por último, se determina el Tiempo Máximo de Tolerancia a la Interrupción (RTO, por sus siglas en inglés) y el Objetivo de Punto de Recuperación (RPO, por sus siglas en inglés).
- RTO: Es el tiempo máximo aceptable que la función crítica puede estar interrumpida antes de que genere consecuencias inaceptables.
- RPO: Define el plazo máximo aceptable para la pérdida de datos.
El BIA permite comprender las vulnerabilidades de su negocio y establecer prioridades para la recuperación.
Plan de Continuidad del Negocio (BCP)
El BCP es la hoja de ruta para la recuperación. Considerando los resultados del BIA, detalla los pasos necesarios para mantener o reanudar rápidamente las funciones críticas tras una interrupción. El BCP incluye:
- Estrategias para mitigar las pérdidas causadas por la interrupción.
- Roles y responsabilidades asignados a cada miembro del equipo durante la recuperación.
- Procedimientos para restaurar las funciones críticas.
- Planes de comunicación para informar a clientes, empleados y otras partes interesadas.
- El BCP garantiza una respuesta coordinada y eficiente ante cualquier tipo de interrupción.
Recuperación ante Desastres (DR)
El DR es una parte específica del BCP enfocada en la recuperación de desastres tecnológicos. Aborda la restauración de sistemas informáticos y datos tras incidentes como:
- Fallas de hardware o software.
- Ataques cibernéticos.
- Pérdida de datos.
El DR detalla los procedimientos para restaurar la infraestructura tecnológica y volver a poner en funcionamiento los sistemas críticos.
Plan de Recuperación ante Desastres Físicos (DRP)
El DRP, a veces utilizado indistintamente con DR, se puede referir específicamente a un plan para recuperarse de desastres físicos como:
- Incendios.
- Inundaciones.
- Terremotos.
El DRP detalla los pasos para restablecer la operatividad del espacio de trabajo físico, incluyendo:
- Relocalización temporal de las operaciones.
- Recuperación de activos físicos dañados.
En resumen, el BIA identifica los puntos críticos, el BCP define la estrategia de recuperación general, y el DR y DRP detallan cómo abordar interrupciones específicas, tecnológicas o físicas. Al tener estos planes documentados y probados, su empresa estará mejor preparada para enfrentar cualquier situación adversa y minimizar el impacto en sus operaciones.
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