TERCERIZACIÓN DE PROCESOS
La tercerización de procesos o BPO, sucede cuando una entidad delega o transfiere la propiedad, la ejecución de un proceso o servicio a una empresa especializada en el tema.
Muchas empresas se han beneficiado de la contratación de servicios BPO ya que les permite expandir sus operaciones sin tener que contratar a más personas, lo que representaría inversiones más grandes.
También ha resultado una solución para que grandes empresas puedan centrar esfuerzos en las actividades fundamentales de la organización y liberarse de actividades secundarias y operativas.
Se puede dividir en 2 categorías:
| Back Office Funciones internas de la organización como; | Front Office Servicios relacionados con el cliente como; |
| * Recursos humanos * Contabilidad * Finanzas * TI | * Ventas * Distribución * Mercadotecnia * Soporte técnico |
Beneficios de la tercerización de procesos:
- Apoya directamente a la estrategia de la organización
- Mitiga el riesgo
- Toma decisiones de manera oportuna y con el suficiente conocimiento
- Genera resultados que agregan valor a la organización
- Mejora la efectividad y eficiencia de los procesos
Trade Off identifica las siguientes áreas clave para el éxito de cualquier organización:
- BPO Administración y Finanzas
- BPO Servicios de Customer Contact
- BPO Tecnologías de la Información
- BPO RH
¿Cuando confiar en un servicio BPO?
Para garantizar el servicio BPO, Trade Off identifica al asesoramiento como un punto clave, puesto que el personal debe demostrar que tiene una amplia experiencia en el sector además de asesorar sobre las actividades y el objetivo de su servicio a implementar en la organización. Bajo las mejores prácticas se optimizan los procesos, y si es posible, se automatizan, con lo que se reducen gastos operativos.
En definitiva, contratar un despacho contable puede ser una inversión invaluable para el éxito de tu negocio.
El principal motivo de tu “Trade Consultor” es que te apoye con servicios profesionales en temas de contabilidad, fiscal y nómina para que tu empresa comience a generar ahorros que se traduzcan en ganancias, e inicies un proceso de consolidación en tu sector y tu región.
