¿Qué es ingeniería de procesos?
La ingeniería de proceso a nivel negocios, también conocida como ingeniería empresarial o ingeniería de negocios, es una de las ramas multidisciplinarias de la ingeniería que aplica conocimientos científicos, tecnológicos y empresariales.
Asimismo, se ocupa de la optimización del uso de recursos humanos, técnicos, e informáticos; así como, del manejo y gestión optima de servicios y sistemas empresariales, la evaluación de sistemas integrados aplicados en campos específicos, y la optimización de sus recursos, su capital y su equipo para la obtención de productos de calidad y servicios útiles para la satisfacción de los usuarios.
Servicios.
Por ello, Trade Off con el objetivo de mejorar el proceso de negocio dentro de las organizaciones, aumentar su productividad, reducir costos innecesarios y garantizar la calidad en sus servicios, cuenta con un catálogo de servicios base que la ingeniería de procesos le permite ofrecer para hacer frente a las necesidades y expectativas de cada uno de sus socios comerciales.
Sus tres principales servicios enfocados en la ingeniería de procesos son:
Modelado de procesos de negocios.
Servicio que permite estandarizar una organización de manera eficiente y generar resultados en términos de valor tanto para la empresa, como los clientes. A su vez, lleva a cabo un mapeo de procesos para la identificación de los pasos que hacen funcionar correctamente un negocio y alcanzar las metas establecidas en su estrategia generada. (Conoce más sobre los modelos de procesos utilizados por Trade Off y sus técnicas de modelado).
Business Process Managment (BPM).
También conocido como, Gestión de Procesos de Negocios, al ser el servicio que contempla un conjunto de metodologías, herramientas y tecnologías de trabajo que mejoran el desempeño y optimizan los procesos productivos de una empresa. Este servicio diseña, moldea, representa y analiza los procesos operacionales de cada negocio otorgándole valor al negocio a través de la transformación de sus procesos y la correcta gestión de sus recursos. (Conoce más sobre BPM y los beneficios que Trade Off ofrece a través de este servicio).
Tercerización de Procesos (BPO).
Servicio encargado de proveer a sus socios comerciales recursos y tecnologías idóneas para optimizar su desempeño operativo y mejorar su rendimiento financiero al adoptar modelos basados en la externalización de procesos, ofreciendo a los empresarios la mejor alternativa para concentrarse en su negocio, dejando en manos de un experto el proceso operativo de su empresa. (Conoce más sobre BPO, sus beneficios y servicios de Back Office que Trade Off provee).
Beneficios de ingeniería de procesos.
En efecto, los 10 grandes beneficios que trae consigo la ejecución de los servicios aplicados por la ingeniería de procesos son los siguientes:
- Obtención de mejores resultados al implementar las estrategias y técnicas adecuadas a cada proceso empresarial.
- Mayor gestión de recursos y estrategias para garantizar calidad y efectividad en los procesos aplicándolos en tiempo y forma.
- Facilita el diseño de procesos en cualquier departamento o área perteneciente a una empresa.
- Genera procesos de control específicos, identificando errores y sus respectivas medidas correctivas.
- Mejora la planificación y optimización de tiempos al posibilitar la calendarización de procesos empresariales.
- Mantiene datos y análisis en primer plano para su pronto diagnóstico.
- Brinda herramientas de soporte que aseguran potencializar las funciones empresariales y sus procesos operacionales.
- Permite la resolución de problemas al predecir y evitar incidencias dentro de la operación empresarial.
- Ofrece la oportunidad de cumplir con estándares de calidad importantes para garantizar el rendimiento ofertado, siendo una ventaja competitiva significativa.
- Promueve el desarrollo de nuevos proyectos con mejores diseños, planificaciones y procesos a llevar a cabo.
Contáctanos y conoce cómo Trade Off te ayuda a implementar la Ingeniería de Proceso en tu negocio >>
FUENTES:
Lozano J, De la Fuente D. (2012). El potencial del BPO (Business Process Outsourcing).
Kiran Garimella, Michael Less, Bruce Williams. (2018). BPM (Gerencia de Procesos de Negocio).
En que podemos ayudarte.
- Gestión de proyectos
- Consultoría de negocio
- Ingeniería de procesos
- Administración de riesgos
- Implementación de sistemas
Debe estar conectado para enviar un comentario.